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用戶遭遇58同城非人待遇 團購行業再現退款難

發布時間 : 2010-08-26 02:43:56 來源 : 金站網 瀏覽次數 : 用戶遭遇58同城非人待遇 團購行業再現退款難

    8月10號從58團購了美洲島美食國際廣場的4張午餐券,準備幾個朋友聚會用。作為互聯網從業者也體驗一下當下最流行的團購。原價69元,團購價37元。團購結束總共9000人。

   8月13日周五,按照團購說明提前一天打電話到美洲島,預約周六的午餐,被告知無需預約,直接來店就行。詢問了商家說是11點開始午餐。

   8月14日周六,我們4個朋友,分別住通州,豐臺,房山。 從各地趕來想大吃一頓。考慮到團購人比較多,事先約好11點到地方,就怕人太多進不去。我們11點10分就到了美洲島。已經聚集了很多人。都進不去了。商家關上門說人滿了。人群都在喊退款。商家說找58去,這個團購是他們安排的。有些執著的人在大熱的天繼續排隊,有些人開車來了解了情況在路邊停了一會就走了。我們是4個大人帶著1個孩子。大中午的不可能繼續等了。只好改在附近隨便找個地方就吃了。

   周六周日58團購網站客服無人值班。58只有2個QQ客服。網站上并沒有留客服電話。

   8月16日周一。 在網上QQ聯系到了58客服。說明此事,我的立場是要不安排我們下次別再不讓進,或者退款。客服只說領導在協調讓我等回復。下午下班我還沒等到回復。我再問。客服說還在協調中,讓我留電話,說是有結果通知我,有可能是明天。我說加她QQ,她不讓加。我在58提問敘說這個事情,發現并無發布,他們網站上的提問是經過篩選發布的,大多是轉讓的問題。對于我提出去了不讓進門這樣的消息,是不給發布的。

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